本书全面而详细地讲解了淘宝、天猫网店运营的相关知识。首先以淘宝、天猫开店准备为切入点，使读者对淘宝、天猫开店流...
本书系统阐述了商务谈判活动的原理、方法、策略和技巧，全书主要内容包括：商务谈判概述、商务谈判组织与管理、商务谈...
管理既然是一门科学，又是一门艺术。本书共9章，从“计划、组织、领导、控制”四个管理学的重要概念入手来介绍管理学...
互联网时代，网店飞速发展，客服人员的作用日渐凸显。本书针对客服工作的操作基础、服务流程与销售技巧等重点内容进行...
全书共分9章，主要涉及国际创业现状及发展趋势、创业与创新、创业者与创业团队、创业机会、商业模式设计与创新、创业...
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本书以管理学的基本原理为主要内容，结合当今最具典型性的管理实践，贯彻理论指导实践、实践升华理论、理...
本书共 10 章，整体内容分为三部分。第一部分即第一章，主要论述了企业文化形成的时代背景和实践基础，介绍了企业...
本习题集总题量超过了1000道题，题目难易结合，分布合理，既有对基本原理和基本方法理解和掌握方面的题目，又有对...
本书博采众长，吸收了国内外管理领域的成果，对现代管理学的基本理论、基本原理做了较为系统的介绍，重点阐述了计划、...
本书分两篇、共十章。上篇为沟通篇，包括六章：沟通概述、沟通原理、沟通方式、沟通策略、沟通技能和跨文化沟通；下篇...
管理沟通是管理类各专业的一门专业基础课程，是研究如何借助沟通的手段把可理解的信息、思想和情感在两个或两个以上的...
本书以较为清晰的逻辑思路、理论与实践并重的内容结构，深入、系统地论述了知识管理原理与实践。本书在充分理论论述基...
本书主要分为三个篇章，分别是"理解服务运营"、"设计服务运营"、"管理服务运营"。"理解服务运营"包括第一...
本书共11 章，主要讲述了供应链管理概述、供应链战略选择与设计、供应链网络设计、供应物流网络设计、分销物流...
本书在第一章用较少篇幅对公司文化的理论框架作了简要的交待，随后便将重点落实到“管理”上。全书可分为两大部分。第...
本书内容包括物流学概论、运输管理、流通加工管理、物流信息系统、现代物流发展动态等。每章开始通过导入案例和课...
本教材在结构设计上力求全面，系统性和普及实用性结合，按照企业管理过程的各个环节，从企业的整体格局与战略到企业局...
本书在介绍物流及物流信息概念等的基础上，系统地论述了物流信息系统开发的基本方法等，并给出了物流仓储管理系统...
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