21世纪高等院校经济管理类规划教材

公司文化管理

作者为实战型企业文化培训专家 实践型企业文化教材,所用案例来自企业实践;
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吴柏林 (编著) 978-7-115-37650-3

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教材内容经名校教学、著名企业培训试用检验,极具操作性。在北大、清华、上交大、浙大、中大等高校MBA、MPA、EMBA、EDP等教学实践中,作者反复审视、调整本书内容,以求更好地满足教学需求;同时本书内容也在广交会、大亚湾核电站、金利来、广州花园酒店、广州本田、李锦记、新荔枝湾、银河证券、擎天集团、南方电网、九龙纸业、TCL、格兰仕等著名企业培训中试用,反应热烈,效果良好。
采用本书授课的老师可获得电子课件、教学大纲、教学方案、参考答案、教学视频案例、模拟试卷等教学资料,索取方式见“配套资料索取说明”。
教材内相应位置提供了一些网络资源的链接及其二维码,学习中可方便地查询网络资料进行对比性学习。
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内容摘要

本书在第一章用较少篇幅对公司文化的理论框架作了简要的交待,随后便将重点落实到“管理”上。全书可分为两大部分。第一部分是“公司文化的内部管理”,内容有构建共同愿景、实施人本管理、运用激励手段、改善管理沟通、建立有效团队。第二部分是“公司文化的外部传播与管理”,内容有运用公关策略、塑造公司形象、实施广告传播和综合案例研究。综合案例研究精选五个经典案例,每个案例都给出了详细地操作细节,易于分析、研究与借鉴。每章之后都有“本章测试题”,书后有“公司文化管理培训综合测试题”。
本书可做为高校教材或企业培训用书,因资料丰富、强调实战,也可做为企业管理者参考图书。

目录

目 录
第 一章 公司文化概论 9
【引例】松下幸之助对“公司文化”的理解 9
一、公司文化的涵义和大致框架 10
二、公司文化的特征 16
三、公司文化管理中的基本要素 18
四、公司文化的创设 22
五、公司文化管理的基本方式 25
六、本书的思路与框架 29
【本章知识要点】 31
【本章测试题】 32
第 二章 构建共同愿景 35
【引例】美国Seattle City Light的公司愿景 35
一、共同愿景的结构与功能 36
二、构建共同愿景的方式和步骤 42
【本章知识要点】 47
【本章测试题】 47
第三章 实施人本管理 50
【引例】IBM的公司“人本”理念 50
一、人本管理概述 51
二、人本管理的原则与前提 54
三、人本管理的基本方法 57
【本章知识要点】 61
【本章测试题】 61
第四章 运用激励方法 64
【引例】ABC公司的激励方法 64
一、激励的心理过程及其理论分类 65
二、内容型激励理论 67
三、过程型激励理论 73
四、状态型激励理论 76
五、激励的原则与方法 80
【本章知识要点】 82
【本章测试题】 83
第五章 改善管理沟通 87
【引例】娃哈哈公司管理沟通的改善 87
一、管理沟通的过程、模式与方法 88
二、正式的管理沟通 93
三、非正式的管理沟通 96
四、沟通中的障碍与管理沟通的改善 99
【本章知识要点】 101
【本章测试题】 102
第六章 建立有效团队 105
【引例】强生公司的责任与信条 105
一、群体与群体的发展 106
二、团队的类型 108
三、建立高效率的团队 109
【本章知识要点】 115
【本章测试题】 115
第七章 运用公关策略 118
【引例】宝洁公司的“佳洁士爱牙车” 118
一、公共关系及其本质特性 119
二、公司公关管理的基本过程 122
三、公司公关管理的基本内容 124
四、公司公关管理的方法与技巧 129
【本章知识要点】 132
【本章测试题】 133
第八章 塑造公司形象 136
【引例】透过小林,让“视界”更美好 136
一、公司形象概论 137
二、公司形象调查 142
三、公司形象策划 147
四、公司识别系统的设计、开发与管理 152
【本章知识要点】 159
【本章测试题】 161
第九章 实施广告传播 164
【引例】 164
一、广告概论 166
二、公司广告策划 169
三、整合营销传播 178
【本章知识要点】 181
【本章测试题】 182
第十章 综合案例研究 185
综合案例1 文化是海尔发展的灵魂 185
综合案例2 “金字塔愿景”与“三权落实” 197
综合案例3 ABC公司激励机制的规划与设计 201
综合案例4 蓝色与金色的价值组合:大亚湾核电站的CIS 210
综合案例5 营销《新快报》 222
公司文化管理培训综合测试题 227
公司文化管理培训综合测试题(一) 227
公司文化管理培训综合测试题(二) 230
附录一 华为公司基本法 234
附录二 华侨城集团宪章 248
附录三 大亚湾核电站“蓝色宪章” 255
附录四 广州市科技和信息化局思想文化系统 267
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作者介绍

名师在身旁——边读书边听柏林讲座
专题学习网站(http://ettc.sysu.edu.cn/policy/cc_management/index.htm)以章为单位同步展示作者授课视频、电子课件和教学大纲,读者可边读书边听讲座,让教授面对面为你传授公司文化管理秘笈。
另外“优酷”播客(http://i.youku.com/u/UNDEzNzk1NTY=)可直接播放作者在北大、清华、上交大、浙大、中大MBA、EMBA授课的课堂实录。
提供极具收藏价值的实战操作资料
本书附录中有《华为公司基本法》《华侨城宪章》《蓝色宪章——广东核电合营有限公司理念与行为识别系统》与《广州市科技和信息化局思想文化系统》等资料,后两则是作者亲自主持的课题,这些资料弥足珍贵,极具收藏价值。
专题学习网站中还集合了作者十多年来在公司文化管理方面的搜集与整理的各类资源,分别以文字、图片与视频等形式展示出来,毫无保留地奉献给读者。

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