Chapter01 新媒体运营入门
1.1 什么是新媒体运营 2
1.2 运营和营销是一回事吗 7
1.3 新媒体运营的发展历史 10
1.4 新媒体运营的九大模块 14
1.5 做运营，避免五种思维 20
Chapter02 运营人才的成长之路
2.1 新媒体运营岗位的能力清单 25
2.2 新媒体运营职业的发展路径 31
2.3 运营岗位必知的18个关键词 33
2.4 运营管理的战略规划思路 39
Chapter03 用户运营的方法与策略
3.1 用户运营的概念与具体工作 44
3.2 如何做出清晰的用户画像 49
3.3 怎样搭建合理的用户体系 54
3.4 如何找到并吸引用户 56
3.5 路人变成忠粉的九种策略 60
Chapter04 产品运营的思路及重点
4.1 产品运营的概念及工作思路 69
4.2 怎样识别产品类型并匹配运营策略 76
4.3 如何根据产品生命周期调整运营重点 87
Chapter05 内容运营的核心与技巧
5.1 快速入门：什么是内容运营 96
5.2 内容运营的七个核心环节 100
5.3 如何创作出走心的新媒体内容 104
5.4 怎样策划长内容，提升用户转化率 109
5.5 怎样设计短内容并优化运营效果 112
5.6 如何结合场景设计好的传播模式并降低成本 119
Chapter06 活动运营的策划与执行
6.1 活动运营的完整流程及关键环节 128
6.2 怎样设计全年活动规划并提前筹备 132
6.3 如何做好整合策划与跨界活动 136
6.4 确保活动执行，用好三大表单 140
6.5 怎样评估活动效果并做好活动复盘 144
Chapter07 新媒体运营案例的拆解
7.1 如何借助案例拆解，快速获取新媒体经验 150
7.2 案例拆解的七种有效方法 155
7.3 平台运营案例拆解：麦当劳微博怎样玩转95万粉丝 160
7.4 活动运营案例拆解：“三个爸爸”如何创造纪录 165
7.5 个人运营案例拆解：萧秋水怎样打造个人影响力 171