目　录

上篇　理论篇

第 1章 电子商务概述　2
1.1　电子商务概述　2
1.1.1　引例　2
1.1.2　电子商务产生的背景　3
1.1.3　电子商务的基本概念　5
1.2　电子商务的功能与特性　7
1.2.1　电子商务与传统商务的对比　7
1.2.2　电子商务的功能　8
1.2.3　电子商务的特点　9
1.3　电子商务的组成要素　9
1.3.1　信息流　10
1.3.2　资金流　10
1.3.3　物流　11
1.4　电子商务的发展状况和趋势　12
1.4.1　国际电子商务的发展状况　12
1.4.2　我国电子商务的发展状况　14
1.4.3　我国电子商务的发展趋势　16
习题　18

第 2章 电子商务系统　19
2.1　电子商务系统的应用框架　19
2.1.1　电子商务系统的组成　19
2.1.2　电子商务系统的基本模型　21
2.2　电子商务系统的环境配置　22
2.2.1　电子商务系统的软件环境配置　22
2.2.2　电子商务系统的硬件环境配置　26
2.3　电子商务系统的开发　26
2.3.1　电子商务系统的开发环境　27
2.3.2　电子商务系统的构建过程　28
习题　30

第3章 电子商务安全基础　31
3.1　电子商务安全概述　31
3.1.1　电子商务的安全威胁　31
3.1.2　电子商务的安全要求　32
3.1.3　电子商务安全保障体系　32
3.2　电子商务的安全手段　33
3.2.1　数据加密　33
3.2.2　数字签名　35
3.2.3　数字证书　35
3.2.4　防火墙　36
3.3　电子商务交易用户身份识别与认证技术　37
3.3.1　什么是CA认证　37
3.3.2　CA认证的过程　38
3.3.3　数字证书的内容和验证　38
3.3.4　中国金融认证中心　38
3.4　电子商务安全协议　39
3.4.1　SET协议　39
3.4.2　SSL协议　41
3.4.3　SET协议和SSL协议的比较　42
3.5　电子商务安全相关法律　43
习题　43

第4章 电子商务的支付体系　44
4.1　支付活动　44
4.1.1　支付活动　44
4.1.2　电子商务中的支付过程　45
4.2　电子货币　48
4.2.1　电子货币的特征　48
4.2.2　电子货币的种类　50
4.3　电子支付手段　50
4.3.1　银行卡支付方式　50
4.3.2　电子支票支付方式　52
4.3.3　电子现金　53
4.3.4　电子钱包的概念　55
习题　59

第5章 电子商务的应用　60
5.1　网络营销　60
5.1.1　什么是网络营销　60
5.1.2　网络营销的特点　61
5.1.3　网络营销的策略　63
5.2　旅游电子商务　67
5.2.1　旅游电子商务的特点　67
5.2.2　旅游电子商务的类型　68
5.2.3　我国旅游电子商务的现状　69
5.3　网上银行　70
5.3.1　网上银行的概念　70
5.3.2　网上银行的功能和相关业务　71
5.4　网上证券　72
5.4.1　网上证券的相关业务　72
5.4.2　网上证券交易系统的功能　72
5.4.3　网上证券交易系统的应用　73
5.5　网络广告　74
5.5.1　网络广告的优势　75
5.5.2　网络广告的形式　75
5.5.3　网络广告的有关术语　78
5.5.4　网络广告的制作和发布　79
5.6　远程医学　81
5.7　位置信息服务系统　83
5.7.1　位置信息服务系统概述　83
5.7.2　位置信息服务系统的应用　83
5.8　远程教育　87
习题　89

下篇　实训篇

第6章　软件使用初始化实训　91
第7章　B2C模式网上交易实训　99
第8章　B2B模式网上交易实训　122
第9章　C2C网上交易实训　143
第 10章　电子数据交换(EDI)实训　152
第 11章　网上银行实训　160
第 12章　物流配送实训　167
第 13章　CA认证实训　171
第 14章　网络营销实训　177