学习情境一 汽车市场与营销环境分析/ 1
模块一?汽车市场与汽车营销/　2
任务一　汽车市场/　2
任务二　汽车市场营销/　11
任务三　汽车市场营销创新/　18
模块总结/　24
思考与练习/　25
模块二?汽车营销环境/　25
任务一　汽车营销微观环境/　26
任务二　汽车营销宏观环境/　32
任务三　汽车营销环境分析/　37
任务四　汽车市场调研预测/　41
模块总结/　49
思考与练习/　49
学习情境二　汽车消费者行为分析/　50
模块一?汽车消费者购买决策/　51
任务一　汽车消费者购买动机/　51
任务二　汽车消费者购买行为/　56
模块总结/　63
学习情境四　汽车产品商务评价/　148
模块一?汽车技术参数/　149
任务一　汽车分类与构造/　149
任务二?汽车主要技术参数/　160
模块总结/　164
思考与练习/　164
模块二?汽车商务评价指标/　165
任务一　汽车外观评价/　166
任务二?汽车动力性评价/　172
任务三　汽车安全性评价/　176
任务四　汽车经济性评价/　183
任务五　汽车舒适性评价/　185
模块总结/　191
思考与练习/　191
学习情境五　汽车销售与服务/　193
模块一?汽车销售核心流程/　194
任务一?售前准备/　194
任务二　售中接待/　199
任务三　售后跟踪/　220
模块总结/　224
思考与练习/　224
模块二?汽车拓展服务/　226
任务一?汽车牌照/　226
任务二　汽车金融/　230
任务三　汽车保险/　238
任务四　二手车服务/　247
模块总结/　253
思考与练习/　254
学习情境六　汽车网络营销/　255
模块一?网络营销与电子商务/　256
任务一　电子商务及其基本形式/　256
任务二　网络营销的特点/　261
模块总结/　268
思考与练习/　268
模块二?网络营销的模式/　269
任务一　微博营销/　269
任务二　微信营销/　276
模块总结/　284
思考与练习/　284