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目 录 Chapter 1 General Introduction 1 Section 1 Business Knowledge业务知识 1 1.1 Structure and Layout of a Business Letter 1 1.2 Language Requirements 6 1.3 Envelop Addressing 8 Section 2 Specimen Letters样函 11 1.4 Block Style平头式/齐头式 11 1.5 Indented Style缩进式/缩格式 13 1.6 Semi Block Style with Indented Paragraphs混合式 14 1.7 Modified Block Style改良齐头式 16 Section 3 Supplements知识补充 18 Chapter 2 Establishing Business Relations 22 Section 1 Business Knowledge业务知识 22 Section 2 Specimen Letters样函 23 Section 3 Supplements知识补充 42 Chapter 3 Enquiries询盘 46 Section 1 Business Knowledge业务知识 46 Section 2 Specimen Letters样函 48 Section 3 Supplements知识补充 68 Chapter 4 Offers 74 Section 1 Business Knowledge业务知识 74 Section 2 Specimen Letters样函 76 Section 3 Supplements知识补充 93 Chapter 5 Counter-Offers 99 Section 1 Business Knowledge业务知识 99 Section 2 Specimen Letters样函 100 Section 3 Supplements知识补充 114 Chapter 6 Conclusion of Business 120 Section 1 Business Knowledge业务知识 120 Section 2 Specimen Letters样函 121 Section 3 Supplements知识补充 141 Chapter 7 Terms of Payment 146 Section 1 Business Knowledge业务知识 146 Section 2 Specimen Letters样函 149 Section 3 Supplements知识补充 163 Chapter 8 Establishment of L/C and Amendment 169 Section 1 Business Knowledge业务知识 169 Section 2 Specimen Letters样函 175 Section 3 Supplements知识补充 193 Chapter 9 Packing, Shipping Marks and Shipment 199 Section 1 Business Knowledge业务知识 199 Section 2 Specimen Letters样函 201 Section 3 Supplements知识补充 216 Chapter 10 Insurance 223 Section 1 Business Knowledge业务知识 223 Section 2 Specimen Letters样函 225 Section 3 Supplements知识补充 234 Chapter 11 Complaints and Claims 238 Section 1 Business Knowledge业务知识 238 Section 2 Specimen Letters样函 240 Section 3 Supplements知识补充 251 Chapter 12 Eleven Agency 257 Section 1 Business Knowledge业务知识 257 Section 2 Specimen Letters样函 259 Section 3 Supplements知识补充 271 Chapter 13 International Trade Forms 275 Section 1 Business Knowledge业务知识 275 Section 2 Specimen Letters样函 277 Section 3 Supplements知识补充 288 参考文献 292
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