目　录

第 一篇　电子商务理论篇　1

第 一章　电子商务概述　1
第 一节　电子商务的含义　1
第 二节　电子商务的分类　7
第三节　电子商务的产生与发展　11
第四节　各国电子商务的发展状况　17

第 二章　电子商务模式　30
第 一节　电子商务模式概述　30
第 二节　基于电子交易参与主体的分类　32
第三节　基于成功案例的模式分类　45
第四节　基于体现收入、利润角度的模式分类　49
第五节　基于价值链的模式分类　50

第三章　网络营销　52
第 一节　网络营销概述　52
第 二节　网络营销策略　57
第三节　网络营销的手段　70

第四章　电子商务法律问题　82
第 一节　电子合同问题　82
第 二节　电子商务安全问题　87
第三节　商业信用问题　89
第四节　关税和税收问题　92
第五节　知识产权问题　95
第六节　网络广告　99
第七节　消费者权益的保护问题　103

第 二篇　电子商务技术篇　106

第五章　电子商务物流　106
第 一节　物流概述　106
第 二节　电子商务与物流　113
第三节　电子商务物流管理　119
第四节　电子商务物流技术　130

第六章　电子商务网络平台技术　140
第 一节　网络与通信技术　140
第 二节　互联网技术　147
第三节　Web技术　154
第四节　数据库技术　159

第七章　电子商务安全技术　163
第 一节　电子商务安全概述　163
第 二节　加密技术　168
第三节　认证技术　172
第四节　电子商务安全交易协议　179

第八章　电子支付技术　187
第 一节　电子支付概述　187
第 二节　电子支付方式　189
第三节　电子支付网络系统　197
第四节　我国在线支付的现状与问题　209

第三篇　电子商务服务应用篇　211

第九章　网络金融　211
第 一节　网上银行　211
第 二节　网上证券　220
第三节　网上保险　226

第十章　网上招聘　234
第 一节　网上招聘概述　234
第 二节　中国网上招聘市场的发展　234
第三节　网上招聘运营的主流模式　235
第四节　网上招聘的优势　238
第五节　网络招聘的类型　239
第六节　网络招聘与传统招聘的比较　240
第七节　网上招聘发展趋势　241

第十一章　网络旅游　243
第 一节　网络旅游概述　243
第 二节　旅游网站的发展　243
第三节　旅游网站的类型　245
第四节　旅游网站的优势　247
第五节　旅游网站的运营模式　248
第六节　网络旅游的发展趋势　249

第十二章　网络零售　251
第 一节　网络零售概述　251
第 二节　网络零售的发展　253
第三节　网络零售与传统零售的差异　255
第四节　网络直销　257
第五节　网络团购　259
第六节　网络拍卖　262

参考文献　266